Os preços dos produtos à venda pelo site são os mesmos da loja?

Não. Alguns preços são praticados exclusivamente nas vendas realizadas pelo site.

Quais as formas de pagamento?

Dinheiro e cartões de crédito.

É necessário me cadastrar para efetuar uma compra?

Sim. Para finalizar suas compras será necessário efetuar o cadastro. Clique em "Sou um usuário novo", preencha seus dados e identifique-se.

Esqueci minha senha, como faço?

Clique em esqueci minha senha, que lhe enviaremos um e-mail com sua senha e identificação em poucos minutos.

Existe segurança no site para os meus dados?

Sim. Todas as transações são seguras. Leia em Segurança e Privacidade as medidas que o Empório Multimix tomou para proteger seus dados. Todos os dados fornecidos são de uso exclusivo do Empório Multimix.

O que é Lista de Compras?

É um recurso que o Empório Multimix preparou para tornar sua compra mais rápida. Trata-se de uma lista de produtos, feita por você, que fica armazenada para que você possa utilizá-la como referência em outra oportunidade, e para sua maior comodidade você ainda pode salvar mais de uma Listas de Compras. Tendo a Lista de Compras como base, você inclui, retira ou altera quantidades de produtos para montar sua compra. Para adicionar um produto à sua lista de compras, basta clicar no ícone correspondente que aparece ao lado do produto. Posteriormente, você acessa a lista.

Mas, atenção: para utilizar a lista de compras, você precisa se identificar antes no site.

Se a minha compra for interrompida antes da finalização, a mesma é armazenada?

Sim, se por algum motivo a compra for interrompida a mesma é armazenada no site, desde que ao reconectar, utilize o mesmo computador.

Quais as plataformas e navegadores suportados?

Todas as plataformas e navegadores são suportados, mas quanto ao navegadores recomendamos o Microsoft Internet Explorer 6.0 ou superior e o Mozilla Firefox 2.0 ou superior.

O dia ou horário da entrega não atendem minhas necessidades, posso alterá-lo?

Sim, basta escolher a opção de entrega agendada, porém ficará sujeito ao preço do dia, considerando-se somente as promoções vigentes na data da entrega.

Moro em uma das regiões atendidas pelo Multimix, mas o sistemas não aceita o meu CEP.

Envie uma mensagem para e-mail explicando suas dúvidas e seu CEP, para que nós possamos verificar se o seu CEP é atendido pelo Multimix.

O valor da entrega pode variar mediante o endereço?

Sim, pois a taxa de entrega é cobrada através da informação do CEP, que indica a localidade onde será efetuada a entrega, e como um Cliente pode ter cadastrado mais de um endereço para entrega, esta taxa é variável.

Como faço para imprimir a minha lista de compras?

Após clicar em "Ver carrinho", a lista de produtos aparece na tela, com suas respectivas quantidades e preços. Clique no botão imprimir,  localizado no inicio da página.

Posso realizar compras por atacado?

Não, pois somos varejistas.

Como ficam as entregas em dias de feriado?

Igual a entrega de Domingo, para pedidos realizados na véspera entregaremos no dia do feriado, e para pedidos realizados no dia do feriado entregaremos no dia seguinte. Logicamente, salvo em feriados que não funcionamos como, por exemplo, 1º de Janeiro, 1º de Maio, Dia do Comerciário (que ocorre sempre terceira segunda feira do mês de Outubro) e Natal. Nestas datas a entrega ocorrerá no dia seguinte ao do feriado.

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